Wykorzystywanie filozofii Kaizen do podnoszenia efektywności pracy zespołowej

KAIZEN

Kaizen (jap.: „dobra zmiana")

Filozofia wywodząca się z japońskiej kultury i praktyki zarządzania. Jej zastosowanie nie sprowadza się tylko do tego, by produkt, czy usługa odpowiadały określonym wymaganiom jakości. W myśl tej filozofii jakość sprowadza się do stylu życia - niekończącego się procesu ulepszania. Podstawową regułą tej filozofii jest ciągłe zaangażowanie oraz chęć ciągłego podnoszenia jakości firmy i produktu.

„Nawet najdłuższa podróż zaczyna się od jednego kroku."

Lao Cy

Rysunek 1

GEMBA

Z japońskiego: Gemba - ‘rzeczywiste miejsce - miejsce, w którym odbywają się prawdziwe działania. Zwyczajowo Gemba to miejsce, w którym wytwarzane są produkty lub usługi. Gemba to zwykle miejsce najbardziej zaniedbane w kwestii doskonalenia. Postrzegane jako kiken (niebezpieczne), kitanai (brudne), kitsui (stresujące) niewydolne i najgorzej zorganizowane.

CELE KAIZEN

Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z koncepcją Kaizen jej celami, zasadami stosowania i miejscem w organizacji. Następnie na bazie przygotowanych ćwiczeń zostaje przedstawione uczestnikom narzędzie wspomagające w przełożeniu działań strategicznych organizacji na zadania realizowane w ramach Kaizen, które umożliwiają osiągnięcie zakładanych celów i powinny być ze sobą spójne. Kolejno uczestnicy  zdobywają informację na temat roli koordynatora Kaizen, a także kompleksowego prowadzenia sesji Kaizen wraz z jej wszystkimi kluczowymi etapami: od doboru zespołu projektowego, poprzez sposoby analizy problemów i marnotrawstwa po monitoring działań doskonalących i prezentacje osiągniętych efektów, które są praktykowane podczas przygotowanego ćwiczenia. Uczestnicy zapoznają się również z narzędziami i technikami Rozwiązywania Problemów, wspomagającymi procesy decyzyjne i realizację zadań w ramach sesji Kaizen.

W trakcie szkolenia uczestnicy zapoznają się również z technikami i narzędziami Lean Management, wykorzystywanymi na etapie doskonalenia zdiagnozowanych problemów i marnotrawstwa, które są praktycznie prezentowane na przykładzie przygotowanych symulacji i ćwiczeń. Następnie uczestnicy zapoznają się z  Programami Angażowania Pracowników w zmiany i działania doskonalące oraz elementami budowania kultury Kaizen w organizacji.

Na przykładzie przygotowanej symulacji uczestnicy mają za zadanie usprawnienie procesów przy wykorzystaniu zdobytej podczas szkolenia wiedzy związanej z prowadzeniem sesji Kaizen, gdzie analizują proces, diagnozują problemy, projektują i wdrażają rozwiązania i przedstawiają finalne wyniki.

CELE KAIZEN RYSUNEK

Aktywizacja pracowników (small group activities) - aktywizacja pracowników tych z najniższego szczebla w doskonalenie, usprawnianie swoich stanowisk pracy i otoczenia. Działania skoncentrowane na pracy zespołowej, zespołowym identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów.

PDCA - narzędzie skupiające się na ciągłym doskonalenia procesów poprzez realizację 4 głównych działań, gdzie zakłada, iż należy w pierwszej kolejności zaplanować (P - Planuj) udoskonalenie danego obszaru poprzez jego analizę, następnie zaprojektować i wdrożyć (D - Wykonaj) zaplanowane rozwiązanie, kolejno jest ono sprawdzane (C - Sprawdź)  jak funkcjonuje i czy przynosi zakładane rezultaty. W chwili kiedy rozwiązanie się sprawdza zostaje przyjęte jako standard i jest stosowane (A - Zastosuj) w codziennej pracy, nie zapominając, iż należy pracować nad jego ciągłym doskonaleniem.

PDCA RYSUNEK

ADRESACI SZKOLENIA:

Szkolenie otwarte dla grup do 10 osób, skierowane do pracowników wyższej i średniej kadry managerskiej, liderów ciągłego doskonalenia, spec. ds. zapewnienia jakości

UCZESTNICY:

Kadra zarządzająca, managerowie średniego szczebla zarządzania, kierownicy zmiany, liderzy obszarów, pracownicy operacyjni

JEŚLI CHCESZ...

• Przygotować się do prowadzenia sesji Kaizen w Twojej firmie;
• Dowiedzieć się w jaki sposób należy identyfikować problemy w oparciu o typy marnotrawstwa;
• Zapoznać się z narzędziami i technikami rozwiązywania problemów oraz doskonalenia procesów;
• Dowiedzieć się jak skutecznie angażować pracowników w proces ciągłego doskonalenia;
• Przedyskutować swoje dotychczasowe doświadczenia z ciągłym doskonaleniem procesów w Twojej firmie;
• Wymienić się doświadczeniami z innymi firmami;
• Zapoznać się z wynikami sesji Kaizen w innych przedsiębiorstwach;

...to szkolenie jest dla Ciebie!

KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA:

Szkolenie da Ci wiedzę, którą będziesz mógł przekuć na praktykę Twojej firmy zaraz po szkoleniu.

Zdobędziesz:

• Wiedzę na temat koncepcji Kaizen;
• Wiedzę w zakresie budowania zespołów i skutecznej pracy zespołowej;
• Wiedzę i umiejętności z zakresu narzędzi, technik rozwiązywania problemów, doskonalenia procesów.

Otrzymasz:

• Arkusze do analizy marnotrawstwa;
• Przykładowe zestawienie mierników do sesji Kaizen;
• Arkusze do analizy i rozwiązywania problemów;
• Arkusze wspomagające realizację sesji Kaizen;
• Materiały merytoryczne dotyczące metodologii Kaizen.

Dzień 1: 8:30 - 16:00

Szkolenie, ćwiczenia:
Prezentacja i omówienie zasadności stosowania Kaizen w organizacji celem doskonalenia procesów i aktywizacji pracowników w proces ciągłego doskonalenia , w tym:
1. Pojęcie filozofii Kaizen, cele i zasady;
2. Miejsce i rola Kaizen w strukturze organizacyjnej;
3. Strategia organizacji a działania Kaizen - Matryca X (Hoshin Kanri);
4. Rola Koordynatora Kaizen;
5. Funkcjonowanie Programu Ciągłego Doskonalenia w ramach Kaizen:
a) Elementy Systemu Ciągłego Doskonalenia - PDCA;
b) Dobieranie zespołów Kaizen;
c) Techniczna organizacja sesji Kaizen;
d) Ustalanie celów dla sesji;
e) Analiza Marnotrawstwa i jego wpływ na funkcjonowanie organizacji;
f) Prowadzenie sesji;
g) Elementy krytyczne dla sesji;
h) Monitoring realizacji działań;
i) Prezentacja efektów.
6. Zastosowanie narzędzi i technik Rozwiązywania Problemów podczas sesji Kaizen, w tym;
a) 5 WHY;
b) Diagram Ishikawy - przyczynowo skutkowy;
c) Analiza i diagram Pareto;
d) Analiza 5W1H;
e) Diagram Procesu;
f) Burza Mózgów;
g) Mind Map;

Dzień 2: 8:30 - 16:00

Szkolenie, ćwiczenia:
Prezentacja narzędzi i technik wspomagających w realizacji działań Kaizen w organizacji, w tym:
1. Zastosowanie narzędzi i technik Lean Management podczas sesji Kaizen:
a) Elementy Mapowania Procesów
b) 5S
c) Standaryzacja
d) One Piece Flow
e) SMED
f) Kanban
g) Visual Management
2. Programy Angażowania Pracowników w zmiany:
a) Program Pomysłów Pracowniczych;
b) Program Zgłaszania Problemów.
3. Budowanie kultury Kaizen w organizacji.
Case - study:
Uczestnicy analizują przykładowy proces, identyfikują miejsca do usprawnień i generują pomysły rozwiązań przy wykorzystaniu poznanych narzędzi Lean i technik rozwiązywania problemów. Praca w 2-3 osobowych zespołach, na koniec prezentowane są pomysły rozwiązań.

Marzena Leszczyk-Kabacińska konsultant i trener LQT

kilkaset szkoleń i warsztatów z zakresu Lean Management i zarządzania procesami; doświadczenie w przemyśle: spożywczym, surowców mineralnych, elektronicznym i elektrotechnicznym, motoryzacyjnym, metalowym i maszynowym, paliwowym, chemicznym, drzewnym, lekkim oraz w usługach; specjalizuje sie w przygotowywaniu kadry trenerskiej, projektowej, kierowniczej i operatorskiej do planowanych zmian techniczno-organizacyjnych w tym m.in.: definiowanie zakresu obowiązków, odpowiedzialności i uprawnień, matryc kompetencji; budowanie ścieżek kariery zarówno dla działów produkcyjnych jak i administracyjnych (usługowych); specjalizuje się w narzędziach Lean Management stosowanych w produkcji jak i w usługachtj.: stabilizacja procesów (5S, Standaryzacja pracy); zarządzanie przepływem w obszarze produkcji (Lean Manufacturing) oraz informacji (Lean Office).  posiada doświadczenie we wdrażaniu programów angażujących pracowników w zmiany m.in.: Programy Pomysłów Pracowniczych, Programy Rozwiązywania Problemów, Programy Ciągłego Doskonalenia; w ciągu ostatnich 6 lat lider i konsultant kilkudziesięciu projektów Lean Management, koordynator ciągłego doskonalenia.

termin	miejsce	czas trwania	cena	wolne miejsca
13-14.10.2010	Hotel Bayjonn, Sopot	2 dni	1 500 zł

Hotel Bayjonn, Sopot