Trudności w przepływie informacji.

Problemy z planowaniem pracy.

Źle zorganizowane miejsce pracy, obniżające jakość działania.

Zaburzenia w procesach realizacji usługi.

To tylko kilka przykładów problemów, z jakimi na co dzień borykają się przedsiębiorstwa usługowe. O tym, jak sprawić, by czas realizacji zlecenia był znacząco krótszy, a satysfakcja klienta osiągnęła zamierzony przez nas poziom, rozmawialiśmy na seminarium biznesowym „Efektywne biuro i procesy, czyli jak doskonalić organizację usługową i zredukować koszty jej utrzymania”, które odbyło się 26 kwietnia w Gdańsku.

W seminarium wzięli udział dyrektorzy zarządzający, kierownicy działów administracji, księgowości oraz pracownicy biurowi firm produkcyjnych i handlowych. Nadrzędnym celem seminarium była wymiana doświadczeń i poglądów na temat koncepcji Lean Office i Systemu Ciągłego Doskonalenia, który w dzisiejszych czasach zdaje się być dla organizacji koniecznością pozwalającą jej przetrwać na konkurencyjnym rynku.

Seminarium prowadzili doświadczeni konsultanci firmy LeanQ Team: Marzena Leszczyk-Kabacińska, Anna Sarbiewska, Andrzej Matczyński, Tomasz Browalski, którzy na co dzień wspierają firmy we wdrażaniu narzędzi Lean Management, takich jak 5S, standaryzacja pracy, doskonalenie procesów i ciągłe doskonalenie. Wspólnie z uczestnikami analizowali, w jakim stopniu firmy stosują narzędzia Lean Office i w jakich obszarach wzmacnianie ich stosowania jest kluczowe dla osiągnięcia zamierzonych przez firmę celów. Identyfikowali problemy, których skutki są najbardziej znaczące dla funkcjonowania przedsiębiorstw i dyskutowali o najefektywniejszych i najmniej kosztowych rozwiązaniach.

Uczestnicy seminarium „Efektywne biuro i procesy” mieli okazję wymienić doświadczenia nie tylko w trakcie dyskusji, ale przede wszystkim podczas pracy warsztatowej. W ramach warsztatów m.in. mieli możliwość praktycznego planowania i budowania mapy drogowej, pozwalającej na kompleksowe doskonalenie kluczowych obszarów firmy wg metody Lean Management.

Serdecznie dziękujemy za udział w seminarium i zapraszamy do współpracy!