Wskazania do rozwoju systemu zarządzania procesowego
- Data opublikowania: 2009-07-14
- Wielkość: 258 Kb
- Ilość pobrań: 105
Postrzeganie przedsiębiorstwa przez pryzmat zachodzących w nim procesów powoduje powstanie dynamicznego obrazu zmian zachodzących w firmie. W wyniku takiego spojrzenia obserwator wykracza poza funkcjonalny układ struktur uzyskując możliwość pełniejszej weryfikacji skuteczności licznych, powiązanych ze sobą działań przedsiębiorstwa i podejmowania decyzji o ich doskonaleniu. Kierunki tego doskonalenia to takie budowanie sekwencji i powiązań procesów, aby w sposób maksymalny przyczyniały się one do realizacji celu, którym dla podmiotu gospodarczego jest zarabianie pieniędzy. Cel ten określa kierunek polaryzacji procesów w przedsiębiorstwie tak, aby były one skierowane na klienta i jego zadowolenie. Tak skoncentrowane procesy można nazwać strumieniami wartości.
